Användarsäkerhet är vår högsta prioritet och vi vidtar åtgärder mot konton som vi tror kan ha brutit mot våra community-riktlinjer. För att undvika begränsningar, följ alltid dessa riktlinjer när du använder appen.
Om du tror att ditt konto har blivit sanktionerat av misstag kan du begära en granskning
E-posta [email protected]
Inkludera: ditt förnamn, efternamn och telefonnummer (med landskod)
Berätta varför du anser att åtgärden tillämpades felaktigt
Några saker att ha i åtanke
Vissa åtgärder är automatiska. Till exempel när vårt system upptäcker beteende som bryter mot våra riktlinjer (som att skicka för många vänförfrågningar).
Alla överklaganden granskas manuellt, men vi kan inte garantera att sanktionen hävs innan den löper ut.
När en sanktion är slut rekommenderar vi att du tar det lugnt med att skicka vänförfrågningar för att undvika att utlösa en ny.
Om ditt konto återställs, antingen efter ett överklagande eller när sanktionen löper ut, återställs all din data – inklusive dina vänner, scratch map och annan sparad information. Det enda undantaget är innehåll som direkt ledde till att sanktionen tillämpades.
I vissa fall kan visst innehåll fortfarande tas bort som en del av återställningsprocessen, även om ditt överklagande godkänns.
Om ditt överklagande avslås förblir begränsningen aktiv till sitt ursprungliga slutdatum.