Ți-ai schimbat numărul și trebuie să-l actualizezi pe cel legat de contul tău? Nicio problemă, nu am vrea deloc să îți pierzi scratch map 😅
Cum cer schimbarea numărului de telefon?
Înainte să facem orice schimbare, trebuie să confirmăm că acel cont îți aparține. Doar contactează-ne și trimite-ne:
numele tău de utilizator
vârsta ta
numărul tău de telefon actual
noul număr de telefon pe care vrei să îl folosești, inclusiv codul de țară
După ce ai trimis aceste detalii, echipa noastră de suport îți va analiza cererea și îți va actualiza numărul. Te anunțăm când totul e gata.
Câteva lucruri importante de știut
Un număr de telefon poate fi legat de un singur cont activ la un moment dat.
Nu putem să contopim conturi sau să transferăm date între ele.
Dacă ai mai multe conturi, va trebui să alegi pe care vrei să îl păstrezi.
Dacă noul tău număr de telefon este deja legat de un alt cont, acel cont va fi dezactivat în timpul procesului de schimbare și șters după 30 de zile.
În unele cazuri, e posibil să avem nevoie de puține informații în plus ca să verificăm că acel cont e al tău înainte să putem procesa schimbarea.