Passar para o conteúdo principal

Não recebeu seu código de verificação?

Se o código de verificação por SMS não chegar, tente os seguintes passos:

  • Desativa sua VPN. VPNs podem bloquear ou atrasar o recebimento de SMS

  • Verifique a pasta de spam/bloqueados do SMS. Especialmente no Android, o código pode ter ido parar lá.

  • Solicite o código novamente. Digite seu número de novo e peça um novo código (pode ser necessário tentar mais de uma vez).

  • Atualize o app. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do app atualizando pela App Store ou Google Play.

  • Troque de rede. Alterne entre Wi-Fi e dados móveis para ver se o problema é relacionado à rede.

  • Reinicie o dispositivo. Reinicie o celular e abra o app novamente para atualizar sua conexão.

📝 Às vezes, o problema pode ser da sua operadora, mas faremos tudo o que pudermos para ajudar. Pode ficar tranquilo: sua conta e seus dados permanecem seguros enquanto resolvemos problemas de SMS.

Respondeu à sua pergunta?