Este problema normalmente está relacionado con el proveedor de mapas que usa tu teléfono (Google Maps en Android, Apple Maps en iOS).
Prueba esto:
Abre la app de mapas de tu teléfono
Ingresa la misma dirección
Comprueba si aparece una ruta
Si no aparece ninguna ruta ahí, el problema viene del proveedor del mapa, no de Bump.