Si tu cuenta ha sido suspendida, significa que detectamos algo que va en contra de las Normas de la Comunidad o los Términos de Servicio de Bump. Nos tomamos esto en serio para que Bump sea un lugar seguro, respetuoso y divertido para todas las personas.
Motivos comunes de suspensión
Enviar solicitudes de amistad a personas que no conoces en la vida real
Tu ubicación - y la de los demás - es información sensible. Bump está pensado para amistades reales, así que es importante que solo te conectes con personas que realmente conozcas.
Has enviado demasiadas solicitudes de amistad en poco tiempo
Agregar en masa puede considerarse sospechoso o spam.
Contenido inapropiado o dañino
Esto incluye nombres, fotos o mensajes ofensivos.
Acoso, hostigamiento o conducta dañina
No se permiten amenazas, acoso ni hacerse pasar por otras personas.
Incumplir los requisitos de edad
Las personas usuarias deben cumplir con la edad mínima establecida por las leyes locales y nuestras políticas.
Cualquier comportamiento que parezca inseguro o sospechoso
Si algo nos incomoda o parece extraño, podemos actuar. Nuestra prioridad principal es mantener segura a la comunidad de Bump. Siempre estamos revisando y actualizando nuestras políticas para proteger a todas las personas.
¿Qué hago ahora?
Si crees que tu cuenta fue suspendida por error, nos encantaría revisarlo de nuevo. Por favor, contáctanos en [email protected] e incluye lo siguiente:
Tu número de teléfono (con código de país)
El nombre que usaste en tu cuenta
Una breve explicación de lo que pasó
Nuestro equipo te responderá lo antes posible 💛