Si tu cuenta ha sido suspendida, significa que hemos detectado algo que va en contra de las Normas de la comunidad o los Términos de servicio de Bump. Nos tomamos esto en serio para ayudar a que Bump sea un lugar seguro, respetuoso y divertido para todo el mundo.
Motivos habituales de suspensión
Enviar solicitudes de amistad a personas que no conoces en la vida real
Tu ubicación (y la de las demás personas) es delicada. Bump está pensado para amistades de la vida real, así que es importante que solo te conectes con personas que realmente conoces.
Enviar demasiadas solicitudes de amistad en poco tiempo
Agregar masivamente puede marcarse como sospechoso o como spam.
Contenido inapropiado o dañino
Esto incluye nombres, fotos o mensajes ofensivos.
Acoso, intimidación o conducta dañina
No se permiten amenazas, acoso ni suplantación de otras personas.
Incumplir los requisitos de edad
Las personas usuarias deben cumplir la edad mínima establecida por las leyes locales y nuestras políticas.
Cualquier comportamiento que parezca inseguro o sospechoso
Si algo nos hace sentir incómodos o nos parece raro, podemos tomar medidas. Nuestra prioridad principal es mantener la comunidad de Bump segura. Siempre estamos revisando y actualizando nuestras políticas para proteger a todo el mundo.
¿Qué debería hacer ahora?
Si crees que tu cuenta se suspendió por error, nos encantaría revisarla de nuevo. Por favor, contáctanos e incluye:
Tu número de teléfono (con código de país)
El nombre que usaste en tu cuenta
Una breve explicación de lo que pasó
Nuestro equipo te responderá lo antes posible 💛