Nếu tài khoản của bạn bị tạm ngưng, điều đó có nghĩa là chúng tôi đã phát hiện điều gì đó vi phạm Nguyên tắc cộng đồng hoặc Điều khoản dịch vụ của Bump. Chúng tôi làm điều này một cách nghiêm túc để giúp Bump luôn an toàn, tôn trọng và vui vẻ cho tất cả mọi người.
Những lý do phổ biến khiến tài khoản bị tạm ngưng
Gửi lời mời kết bạn cho những người bạn không quen ngoài đời
Vị trí của bạn - và vị trí của người khác - là thông tin nhạy cảm. Bump được tạo ra cho những tình bạn ngoài đời thực, nên bạn chỉ nên kết nối với những người mà bạn thật sự quen biết.
Gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong thời gian ngắn
Việc thêm hàng loạt có thể bị đánh dấu là đáng ngờ hoặc spam.
Nội dung không phù hợp hoặc gây hại
Điều này bao gồm những tên, ảnh hoặc tin nhắn gây xúc phạm.
Bắt nạt, quấy rối hoặc hành vi gây hại
Không được phép đe dọa, quấy rối hoặc giả mạo người khác.
Vi phạm yêu cầu về độ tuổi
Người dùng phải đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật địa phương và chính sách của chúng tôi.
Bất kỳ hành vi nào có vẻ không an toàn hoặc đáng ngờ
Nếu có điều gì đó khiến chúng mình cảm thấy không yên tâm hoặc có vẻ không ổn, chúng mình có thể sẽ hành động. Ưu tiên hàng đầu của chúng mình là giữ an toàn cho cộng đồng Bump. Bọn mình luôn xem xét và cập nhật các chính sách để bảo vệ mọi người.
Bây giờ mình nên làm gì?
Nếu bạn nghĩ tài khoản của mình bị khóa nhầm, chúng mình rất muốn kiểm tra lại cho bạn. Hãy liên hệ với chúng mình qua [email protected] và đính kèm:
Số điện thoại của bạn (bao gồm mã quốc gia)
Tên bạn đã dùng cho tài khoản của mình
Giải thích ngắn gọn về những gì đã xảy ra
Đội ngũ của chúng mình sẽ phản hồi bạn sớm nhất có thể 💛