Отримав новий номер і потрібно оновити той, що прив'язаний до акаунту? Не хвилюйся, ми точно не хочемо, щоб ти втратив свою scratch map 😅
Як змінити номер телефону?
Перш ніж вносити будь-які зміни, нам потрібно підтвердити, що акаунт належить тобі. Просто зв'яжися з нами і надішли:
твоє ім'я користувача
свій вік
твій поточний номер телефону
новий номер телефону, який ти хочеш використовувати, включно з кодом країни
Після того як ти надаси ці дані, наша команда підтримки розгляне запит і оновить номер. Ти отримаєш відповідь, щойно це буде зроблено.
Кілька важливих речей, які варто знати
Один номер телефону може бути прив'язаний лише до одного активного акаунту одночасно.
Ми не можемо об'єднувати акаунти або переносити дані між ними.
Якщо у тебе більше одного акаунта, потрібно буде вибрати, який залишити.
Якщо твій новий номер телефону вже прив'язаний до іншого акаунта, цей акаунт буде деактивовано в процесі зміни та видалено через 30 днів.
У деяких випадках нам може знадобитися трохи більше інформації, щоб підтвердити, що акаунт належить тобі, перш ніж ми зможемо обробити зміну.