Hoppa till huvudinnehåll

Fick du inte din verifieringskod?

Om SMS-verifieringskoden inte kommer fram kan du prova följande steg:

  • Stäng av ditt VPN. VPN kan blockera eller fördröja SMS-leverans

  • Kontrollera din SMS-skräppost/blockerade mapp. Särskilt på Android, om koden hamnade där.

  • Begär koden igen. Ange ditt nummer på nytt och be om en ny kod (du kan behöva försöka mer än en gång).

  • Uppdatera appen. Se till att du använder den senaste versionen av appen genom att uppdatera den från App Store eller Google Play.

  • Byt nätverk. Växla mellan Wi-Fi och mobildata för att se om problemet beror på nätverket.

  • Starta om enheten. Starta om telefonen och öppna appen igen för att uppdatera anslutningen.

📝 Ibland kan problemet bero på din mobiloperatör, men vi gör allt vi kan för att hjälpa till. Du kan vara lugn – ditt konto och dina uppgifter är säkra medan SMS-problemen löses.

Fick du svar på din fråga?