Masz nowy numer i chcesz zaktualizować ten przypisany do konta? Bez obaw, na pewno nie chcielibyśmy, żebyś stracić swoją scratch map 😅
Jak poprosić o zmianę numeru telefonu?
Zanim wprowadzimy jakiekolwiek zmiany, będziemy musieli potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Po prostu skontaktuj się z nami i wyślij nam:
swoją nazwę użytkownika
Twój wiek
swój aktualny numer telefonu
nowy numer telefonu, którego chcesz używać, wraz z kodem kraju
Po przesłaniu tych danych nasz zespół wsparcia sprawdzi Twoje zgłoszenie i zaktualizuje numer. Gdy to zrobi, dostaniesz od nas wiadomość.
Kilka ważnych rzeczy do wiedzenia
Numer telefonu może być przypisany tylko do jednego aktywnego konta na raz.
Nie możemy łączyć kont ani przenosić danych między nimi.
Jeśli masz więcej niż jedno konto, musisz wybrać, które chcesz zachować.
Jeśli Twój nowy numer telefonu jest już powiązany z innym kontem, to konto zostanie dezaktywowane podczas procesu zmiany i usunięte po 30 dniach.
W niektórych przypadkach możemy potrzebować dodatkowych informacji, żeby potwierdzić, że konto należy do Ciebie, zanim przetworzymy zmianę.