사용자 안전은 우리에게 가장 중요한 우선순위야. 커뮤니티 가이드라인을 위반했다고 판단되는 계정에는 조치를 취하고 있어. 제한을 피하려면, 앱을 사용할 때 항상 이 가이드라인을 지켜 줘.
계정 제재가 잘못된 거라고 생각되면, 재검토를 요청할 수 있어
[email protected]로 이메일을 보내 줘.
포함해 줘: 이름, 성, 전화번호(국가 코드 포함)
제재가 잘못 적용됐다고 생각하는 이유를 알려 줘.
알아두면 좋은 몇 가지
일부 제재는 자동으로 적용돼. 예를 들어, 너무 많은 친구 요청을 보내는 등 가이드라인을 어기는 행동을 시스템이 감지한 경우야.
모든 이의 신청은 사람이 직접 검토하지만, 제재 기간이 끝나기 전에 꼭 해제된다고 보장할 수는 없어.
제재가 끝난 뒤에는 친구 요청을 보낼 때 천천히 보내서 다시 제재가 걸리지 않도록 하는 걸 추천해.
계정이 이의 신청을 통해 복구되거나 제재 기간이 끝난 뒤에 복구되면, 친구, scratch map, 그 밖에 저장된 정보까지 모든 데이터가 다시 복원돼. 단, 제재가 적용되게 만든 해당 콘텐츠만은 예외야.
몇몇 경우에는, 이의 제기가 받아들여지더라도 복구 과정에서 일부 콘텐츠는 여전히 삭제될 수 있어.
이의 신청이 거절되면, 제한은 원래 예정된 종료일까지 그대로 유지돼.