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確認コードが届かなかった?

SMS認証コードが届かない場合は、次の手順を試してみて:

  • VPNをオフにしよう。VPNはSMSの配信をブロックしたり遅延させたりすることがあります

  • SMSのスパム/ブロックフォルダーを確認しよう。特にAndroidの場合、認証コードがそこに届いている可能性があります

  • コードを再送信する。電話番号を再入力して新しいコードを送ってもらおう(複数回試す必要があるかもしれない)

  • アプリをアップデートする。App StoreまたはGoogle Playからアップデートして、最新バージョンを使っているか確認しよう

  • ネットワークを切り替える。Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて、問題がネットワークに関係しているか確認しよう

  • デバイスを再起動する。スマートフォンを再起動してアプリを開き直し、接続を更新してください

📝 問題がモバイルキャリア側にある場合もありますが、できる限りサポートします。SMSの問題を解決している間も、アカウントとデータは安全に保たれますのでご安心ください。

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