Hai un nuovo numero e devi aggiornare quello collegato al tuo account? Nessun problema, non vorremmo di certo che perdessi la tua scratch map 😅
Come faccio a chiedere il cambio di numero di telefono?
Prima di fare qualsiasi modifica, dobbiamo confermare che l’account è tuo. Contattaci e inviaci:
il tuo username
la tua età
il tuo attuale numero di telefono
il nuovo numero di telefono che vuoi usare, incluso il prefisso internazionale
Dopo che avrai condiviso questi dettagli, il nostro team di supporto controllerà la tua richiesta e aggiornerà il numero per te. Ti faremo sapere appena è tutto a posto.
Alcune cose importanti da sapere
Un numero di telefono può essere collegato solo a un account attivo alla volta.
Non possiamo unire account o trasferire dati da uno all’altro.
Se hai più di un account, dovrai scegliere quale vuoi tenere.
Se il tuo nuovo numero di telefono è già collegato a un altro account, quell’account verrà disattivato durante il processo di modifica e cancellato dopo 30 giorni.
In alcuni casi potremmo aver bisogno di qualche informazione in più per verificare che l’account sia tuo prima di poter completare la modifica.