Tu as un nouveau numéro et tu dois mettre à jour celui lié à ton compte ? Pas de panique, on ne voudrait surtout pas que tu perdes ta Scratch Map 😅
Comment demander un changement de numéro de téléphone ?
Il te suffit de nous contacter et de nous envoyer :
ton nom d'utilisateur
ton âge
ton numéro de téléphone actuel
le nouveau numéro de téléphone que tu souhaites utiliser, avec l'indicatif du pays
Avant d'effectuer tout changement, nous devrons confirmer que le compte t'appartient.
Quelques informations importantes à savoir
Un numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte actif à la fois.
Nous ne sommes pas en mesure de fusionner des comptes ou de transférer des données entre eux.
Si tu as plus d'un compte, tu devras choisir lequel tu souhaites conserver.
Si ton nouveau numéro de téléphone est déjà associé à un autre compte, ce compte sera désactivé pendant le processus de changement, puis supprimé après 30 jours.
Dans certains cas, nous pourrions avoir besoin d'informations supplémentaires pour vérifier que le compte t'appartient avant de pouvoir traiter la demande.