Tu as un nouveau numéro et tu dois mettre à jour celui lié à ton compte ? Pas de souci, on ne voudrait surtout pas que tu perdes ta scratch map 😅
Comment demander un changement de numéro de téléphone ?
Avant d'apporter des modifications, nous devrons Confirmer que le Compte t'appartient. Il te suffit de nous contacter et de nous Envoyer :
ton nom d'utilisateur
ton âge
ton numéro de téléphone actuel
le nouveau numéro de téléphone que tu veux utiliser, avec l'indicatif du pays
Une fois ces informations partagées, notre équipe d'assistance examinera ta demande et mettra à jour le numéro pour toi. Tu recevras une réponse une fois que ce sera fait.
Quelques points importants à savoir
Un numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul compte actif à la fois.
Nous ne sommes pas en mesure de fusionner des comptes ou de transférer des données entre eux.
Si tu as plus d'un Compte, tu devras choisir lequel tu veux conserver.
Si ton nouveau numéro de téléphone est déjà associé à un autre Compte, ce Compte sera désactivé pendant le processus de changement, puis Supprimé après 30 jours.
Dans certains cas, nous pourrions avoir besoin d'informations supplémentaires pour vérifier que le Compte t'appartient avant de traiter la modification.