Към основното съдържание

Не получи ли кода си за потвърждение?

Ако SMS кодът за верификация не пристигне, опитай следните стъпки:

  • Изключи VPN-а си. VPN мрежите могат да блокират или забавят доставката на SMS съобщения

  • Провери папката за спам/блокирани SMS съобщения. Особено на Android, в случай че кодът е попаднал там.

  • Поискай кода отново. Въведи номера си отново и поискай нов код (може да се наложи да опиташ повече от веднъж).

  • Актуализирай приложението. Увери се, че използваш най-новата версия, като го актуализираш от App Store или Google Play.

  • Смени мрежата. Превключи между Wi-Fi и мобилни данни, за да провериш дали проблемът е свързан с мрежата.

  • Рестартирай устройството си. Рестартирай телефона си и отвори отново приложението, за да обновиш връзката.

📝 Понякога проблемът може да идва от мобилния ти оператор, но ще направим всичко възможно, за да помогнем. Бъди спокоен, че акаунтът и данните ти остават в безопасност, докато решаваме проблемите с SMS.

Това отговори ли на въпроса ви?